Bienvenue dans notre Foire aux Questions !
Retrouvez ici toutes les réponses à vos questions pour acheter ou vendre facilement sur FreeBooksArchive. Notre objectif : vous accompagner à chaque étape pour une expérience simple et agréable sur notre marketplace dédiée aux livres d’occasion et aux ebooks gratuits.
📌 FAQ – Acheter et vendre sur FreeBooksArchive
Acheter sur le site
Pour acheter sur FreeBooksArchive, cliquez sur l’icône « Mon compte » en haut à droite, choisissez la partie « Créer un compte » ou « S’inscrire », entrer votre email et choisissez « Je suis client ». Un lien sera envoyé sur votre email pour modifier votre mot de passe.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.) via Stripe Connect, qui garantit des transactions sécurisées et un traitement rapide des paiements. Toutes les opérations sont gérées directement sur la plateforme pour plus de simplicité et de sécurité.
Dans le menu de navigation, vous trouverez une barre de recherche où vous pourrez entrer le nom du livre ou le nom de l’auteur de l’ouvrage que vous recherchez. Vous avez aussi accès à toutes nos catégorie de livres disponibles au survol du bouton « Catégories ».
Oui, chaque fiche produit inclut une option pour envoyer un message au vendeur via notre messagerie interne.
Prenez des photos du colis et contactez le vendeur via la messagerie interne. Si aucune solution n’est trouvée, contactez notre support via le formulaire “Contactez-nous”
Oui, une fois expédiée, vous recevrez un numéro de suivi dans votre espace “Commandes” ou en contactant le vendeur via le formulaire de contact.
C’est très simple: il vous suffit de cliquer sur la couverture de l’Ebook qui vous intéresse, puis de sélectionner le bouton « Télécharger ». Le fichier au format EPUB se télécharge automatiquement sur votre appareil — aucun compte ni inscription requis.
Vendre sur le site
- Cliquez sur “Créer un compte vendeur” dans le menu “Vendre”.
- Remplissez le formulaire d’inscription avec vos informations personnelles (nom, adresse e-mail, nom de la boutique etc.).
- Cochez la case “J’ai lu et j’accepte les Termes & Conditions.”. Vous pouvez également acheter des produits avec votre profil vendeur.
- Lisez et acceptez les conditions générales de vente pour devenir vendeur sur notre plateforme.
- Cliquez sur le bouton “S’inscrire” pour créer votre compte vendeur.
- Félicitations ! Vous avez désormais accès à votre Tableau de Bord Vendeur, où vous pourrez ajouter et gérer vos produits. Un email vous est envoyé pour définir un mot de passe qui vous permettra de vous connecter à la plateforme.
Connectez-vous à votre Tableau de bord Vendeur, puis cliquez sur « Produits » > « Ajouter un produit ».
Remplissez les champs requis : titre, description, photos, prix, etc.
Sélectionnez une ou plusieurs catégories correspondant à votre produit.
Ajoutez un ou plusieurs attributs si nécessaire L’attribut « Auteur » est déjà configuré afin que vous puissiez ajouter le nom de l’auteur du livre que vous souhaitez publier dans la boutique.
Une fois toutes les informations complétées, cliquez sur « Sauvegarder le produit ».
Votre produit sera alors automatiquement publié dans la boutique de Freebooksarchive.
Important: avant de publier votre première annonce, pensez à configurer vos tarifs d’expéditions ici.
Oui, avant de publier votre annonce, ne pas oublier de configurer vos tarifs d’expédition dans Tableau de Bord Vendeur > Paramètres > Expédition. Vous pouvez fixer des frais par région ou pays.
Voir ci-dessous la manière de paramétrer en détail la livraison pour les vendeurs.
**Freebooksarchive applique une commission fixe de 5% sur chaque vente pour couvrir les frais de la plateforme. Vous trouverez les détails dans nos conditions générales pour les vendeurs.
Accédez à Tableau de Bord Vendeur > Commandes. Vous y trouverez toutes les commandes reçues et pourrez gérer les expéditions.
- Accédez à votre tableau de bord vendeur. Cliquez sur l’onglet Paiement dans le menu latéral.
- Connectez-vous à Stripe Cliquez sur le bouton Connect with Stripe pour être redirigé vers la plateforme Stripe.
- Créez ou connectez votre compte Stripe
- Si vous avez déjà un compte Stripe, connectez-vous avec vos identifiants.
- Sinon, suivez les étapes pour créer un nouveau compte Stripe (coordonnées, identité, et compte bancaire).
- Finalisez la connexion Une fois connecté, vérifiez dans votre tableau de bord que le statut Stripe est marqué comme Connecté.
Paramètres de Livraison pour les Vendeurs
Étape 1 : Accéder aux Paramètres d’Expédition
- Connectez-vous à votre tableau de bord vendeur.
- Rendez-vous dans Paramètres (menu latéral).
- Cliquez sur l’onglet Expédtion.
Étape 2 : Ajuster les paramètres d’expédition
- Vous avez trois zones d’expédition par défaut: France, Europe et Reste du Monde.
- Au survol de la zone d’expédition (voir photo), cliquez sur « Modifier » et ensuite au survol du titre de la méthode, cliquez à nouveau sur « Modifier ».
- Ajouter le titre de la méthode, le coût (tarif) de l’expédition et éventuellement (si disponible) la classe de l’expédition.
Étape 3 : Ajouter une méthode d’expédition
- Une fois la zone définie, cliquez sur Ajouter une méthode d’expédition.
- Dans la fenêtre qui s’affiche, sélectionner parmi les options disponibles :
- Taux forfaitaire
- Enlèvement
- Livraison
- Personnalisez le tarif de chaque méthode. Par exemple, pour l’option taux forfaitaire :
- Cliquez sur Editer (au survol) à côté de la méthode.
- Modifier le titre (par ex: Chronopost)
- Entrez le tarif souhaité (ex. Chronopost : 11€)
- Enregistrez vos modifications.
Étape 4 : Vérifiez vos Paramètres
- Retournez à votre zone d’expédition pour vérifier que toutes les méthodes sont bien configurées.
- Faites un test en simulant une commande pour voir si vos options s’affichent correctement (dans la page paiement du client).
Conseils Pratiques
- Soyez précis dans vos tarifs : Incluez vos coûts d’emballage et de transport.
- Communiquez avec vos clients : Ajoutez des notes sur les délais de livraison pour chaque méthode.
- Mettez à jour régulièrement : Ajustez vos tarifs en cas de changement des prix des transporteurs.
Besoin d’Aide ?
En cas de question ou de difficulté, contactez notre support via contact@freebooksarchive.com
. Nous sommes là pour vous accompagner ! 😊